【图书】成长黑客

公司成立增长小组（跨部门的），负责公司或者软件的业务更新与迭代，每周至少2次或月20次的不断更新，让你公司业绩年翻10倍

增长小组有以下要点：

1、在公司成立初期成立增长小组阻力小

2、公司发展到一定阶段成立增长小组更为必要，协调部门关系或者收购  例：亚马逊在2003年收购了某公司作为公司的增长小组为公司业绩增长打江山。

3、增长小组一定是要建立在软件或者公司运营模式经过市场考验的基础上的，例：facebook老大都曾犯过这样的错，5000W美元学linkdin开发的社交软件最后200W美元卖掉了

4、增长方向常见的有 从 用户体验方面考虑  和从 广告语方面考虑    例：把点击注册 换成 注册查看更多奖金明细   

5、所有效果一定要基于数据说话

6、不要花过多的时间放在客户为什么离开的问题上，要花更多的时间在为什么客户留下来了

7、找到自己的 “啊哈”时刻  例：youtube初期是做婚恋视频的，女孩上视频男孩上视频，后来上传的视频有猫啊狗啊，youtube成功找到了自己的 啊哈时刻，才有了今天的全球最大视频网站

8、要找到捷径，控制时间，超长时间的增长方案要慎之又慎

转化率的公式

欲望-摩擦=留存  每5%的留存会给公司带来25%的转化

欲望：有想读书的体验就是欲望

摩擦：下载了注册半天注册不了，密码注册完了提示需要组合等，用户每遇到一个障碍都会想“这值得下去吗”，如果离去大多都是永远的离去，所以不仅要找到“阿哈”时刻 还要优化产品的细节

摩擦也有积极的摩擦，比如理财软件调查你的学历，年龄，喜好，一般会选，因为可以推送给他更适合的东西

翻转漏斗：允许你先听完，完后提示为了你能听的更好请登录  不好的客户体验：听了几分钟提示登录才能听